Vysvětlení pojmu 🧠
Funnel, neboli nákupní trychtýř, je marketingový model vizualizující cestu zákazníka od prvního kontaktu se značkou až po nákup. Popisuje zúžující se proces, kde na začátku je velké množství potenciálních zákazníků a na konci jen ti, kteří provedli konverzi (nákup, registrace atd.).
Kde se s tím setkáme? 👀
Setkáme se s ním v marketingu, prodeji a online podnikání při analýze chování zákazníků a optimalizaci prodejních strategií. Používá se pro webové stránky, e-shopy, sociální sítě a další online i offline kanály.
Využití? 🛠️
Význam funnelu spočívá v pochopení zákaznické cesty, identifikaci slabých míst v prodejním procesu a optimalizaci konverzního poměru. Umožňuje efektivněji cílit reklamu, personalizovat obsah a zlepšit uživatelskou zkušenost.
Další informace a zajímavosti 💡
Zajímavostí je, že existuje mnoho druhů funnelů, například AIDA (Attention, Interest, Desire, Action), TOFU-MOFU-BOFU (Top of the Funnel, Middle of the Funnel, Bottom of the Funnel) a další. Každý se zaměřuje na jinou fázi nákupního cyklu a umožňuje specifický přístup k zákazníkům.
📂 Zařazení: Marketing / CRM
