Otázka: Úvod do problematiky CK a CA
Předmět: Cestovní ruch a hotelnictví
Přidal(a): Kristýna Koutníková
PRODUKT CESTOVNÍ KANCELÁŘE
= produktem cestovní kanceláře je zájezd – zájezdem je:
- předem sestavená kombinace alespoň 2 z následujících služeb:
- a) doprava
- b) ubytování
- c) jiné služby CR, které nejsou doplňkem dopravy a ubytování a tvoří významnou část zájezdu nebo jejich cena tvoří alespoň 20% souhrnné ceny zájezdu
- služby musejí být prodávány nebo nabízeny za souhrnnou cenu
- služby zahrnují alespoň 1 ubytování (tj. >24hod.)
- zájezd mohou vytvářet pouze cestovní kanceláře
- pouze na kombinaci služeb splňující tyto podmínky se vymezuje povinné smluvní pojištění CK
Zájezdem není
- kombinace služeb CR sestavená dle individuálního požadavku (tzv. forfait/forfet)
- není sestavena předem
- nevztahuje se na ni povinné smluvní pojištění
- kombinace služeb prodávaná jiné CK za účelem jejího dalšího podnikání
- např. když česká CK prodává kombinaci svých služeb zahraniční CK
- pokud nejde o činnost vykonávanou za účelem zisku
- např. školní výlety
SLUŽBY CK, CA
Službami/produktem CK, CA může být cokoliv, co mohou nabídnout na trhu CR a co může uspokojit požadavky účastníků CR
- Tvorba zájezdů – pouze CK !
- Informační služby – jediné zdarma
- Směnárenské služby
- Prodej dopravních cenin – letenky, železniční jízdenky apod.
- Průvodcovské služby
- Pronájem automobilů
- Prodej vstupenek na kulturní a sportovní akce
- Prodej map a suvenýrů