Výrobek – maturitní otázka

 

Otázka: Výrobek

Předmět: Marketing, Spotřební chování

Přidal(a): Veronika Skalová

 

 

Výrobek

  • Je to souhrn všech fyzických a psychologických vlastností, které slouží k uspokojení zákazníka

 

Členění výrobků:

  • Spotřební zboží:
    • a) běžné zboží – jídlo, oblečení., drogérie ..
    • b) zvláštní zboží – nákup se plánuje, spotřebitel hledá informace a radí se s okolím např. elektronika, nábytek, auto
    • c) speciální zboží – ‘‘Je to náš sen‘‘ nemusí být drahé jako např. skok padákem, dovolená, něco co by jsme si chtěli koupit ale buď na to nemáme peníze nebo odvahu, to co bychom si přáli
  • Kapitálové statky:
    • a) materiál – suroviny
    • b) investiční zařízení – stavební a nestavební (nad 40k)
    • c) pomocný materiál – kancelářský materiál

 

Značka výrobku

  • Slouží k odlišení jednotlivých výrobků, je zavedena zhruba od roku 1900
  • Značka je název, symbol, číslo nebo kombinaci všeho, musí mít odlišovací schopnosti
  • Musí být snadno vyslovitelné a krátké
  • V cizí řeči nesmí mít vulgární význam
  • Některé firmy naopak volí dlouhý název kvůli odlišení
  • Značka je právně chráněna

 

Druhy značek:

  • a) kmenová – vztahuje se na více výrobků
  • b) individuální – kofola, banány

Zákazník preferuje nejčastěji stejnou značku (věrnost značce), nevyžaduje už tolik informací, očekává určitou úroveň kvality

 

Obal výrobku:

  • Sklo, kov, dřevo, bavlna, plast, papír
  • Vratné a nevratné
  • Funkce: ochrannou, informační, estetická a manipulační
  • Služby: dovoz, montáž, servis, prodej na proti účet, prodloužená záruka, dodávka zboží, vrácení peněz

 

Životní cyklus výrobků:

  • 1 fáze uvedení – zákazník ho nezná, intenzivní reklama, vysoké náklady, nízká cena
  • 2 fáze růst – rozšiřuje se oblast prodeje, inovuje se, intenzivni reklama, výrobní náklady klesají
  • 3 fáze zralost – výrobce chce, aby trvala co nejdéle, reklama klesá
  • 4 fáze úpadek – reklama téměř 0, žádné inovace, cena klesá






—————————————————————————

 Stáhnout práci v PDF  Upozornit na chybu

 Učebnice k maturitě  Maturitní kurzy

 Učebnice k VŠ přijímačkám  Kurzy na přijímačky

—————————————————————————

Další podobné materiály na webu: