Globální distribuční systémy – maturitní otázka

ekonomie

 

Otázka: Globální distribuční systémy

Předmět: Cestovní ruch a hotelnictví

Přidal(a): Kristýna Koutníková

 

GLOBÁLNÍ DISTRUBUČNÍ SYSTÉMY

  • Spotřebitelé stále častěji organizují své cesty sami =) využívají informačně-rezervační systémy.
  • Nejčastěji používanými systémy jsou: SABRE, AMADEUS, GALILEO.

 

Základními funkcemi globálních distribučních systémů jsou:

  • rezervace letecké dopravy,
  • rezervace hotelového ubytování,
  • rezervace automobilů,
  • další služby (železniční lístky, cestovní pojištění, email, faxy, info o počasí apod.).

 

Rezervace 

  • po jejím dokončení dostane zákazník on-line potvrzení o přijetí rezervace,
  • potvrzující email – pro cestujícího obdrží i subjekt CR (CK, CA, dopravce, hotel, …),
  • následně vystavena letenka, voucher.

 

Výhodami globálních distribučních systémů jsou:

  • zjednodušení a zrychlení práce jak pro zákazníky, tak pro subjekty CR (lepší přístup k informacím, okamžité potvrzení rezervace, online platby,…),
  • pro subjekty CR to znamená zastoupení v zahraničí (reklama, propagace =) nové distribuční cesty), snížení nákladů (odpadá ruční práce), přesnější informace (statistiky, přehledy, …), …

 

Nevýhodami globálních distribučních systémů jsou:

  • riziko zhroucení systému; kompatibilita,
  • zaškolení personálu (čas na zaučení personálu),
  • údržba (servis X cena).

 

AMADEUS

  • založen leteckými společnostmi (Air France, Iberia, Lufthansa, SAS), sídlí v Madridu,
  • jeden z nejrozšířenějších GDS na světě a nejvyužívanější v ČR,
  • umožňuje vyhledávat a rezervovat letenky, hotelové pokoje, auta z půjčoven.

 

GALILEO

  • nejvíce se používá v USA a Kanadě, ale má i významné postavení v Evropě (Velká Británie, Nizozemí, Švýcarsko, …),
  • lze využívat tři základní úrovně přístupu: letové řady, rezervace a plný online přístup.

 

SABRE

  • využívám především v USA,
  • umožňuje rezervace a vystavování letenek,
  • součástí je výpočet ceny a vyhledávání letenek s nejnižší cenou.
💾 Stáhnout materiál   🎓 Online kurzy